Painel do Mês
O mês inteiro em uma tela, já comparado com o mês passado e com o mesmo mês do ano anterior.
Focus CRM & BI — radiologia odontológica[ sistema 2.0 ] Santa Catarina · Brasil
O seufaturamentotem nome.
O nome de quem encaminha.
O sistema de gestão da sua clínica diz quantos exames você fez. Ele não diz quem parou de te mandar. O Focus lê a sua base de dentistas, mostra quem cresceu, caiu ou sumiu, e entrega a tarefa pronta para quem vai resolver.
- 7eixos de classificação
- 13meses em cada comparação
- 53telas abrem a ficha
- 0pedido digitado
[02] O ponto cego da radiologia
A sua clínica sabe quanto produziu. Não sabe de quem. Um mês de 1.200 exames pode esconder trinta dentistas que sumiram e vinte que começaram: o total fecha igual, e ninguém vê a troca acontecendo.
Por que isso acontece
Radiologia não vive de paciente: vive de encaminhamento. Quem decide para onde vai a tomografia é o dentista, e ele decide de novo a cada caso.
Quando um deles para de mandar, o buraco só aparece no faturamento três meses depois, quando já virou hábito na clínica do lado.
- Encaminhamento
- Dentista
- Dia útil
- Convênio
- Ficha
- O relatório do mês mente por omissãoO total fecha igual enquanto a base troca de mãos por baixo dele.
- O relacionamento mora numa cabeça sóQuem visitou quem, o que foi combinado: se a pessoa sai, tudo sai junto.
- Quando alguém percebe, já passou da horaDentista que caiu pela metade três meses seguidos não volta com um telefonema em dezembro.
[03] O Focus em números
Eixos · Meses · Telas · Digitação
[04] Como o sistema resolve
Enxergar, classificare agir. Todo mês.
Não é um painel bonito para olhar uma vez. É uma rotina: o sistema lê, separa e entrega a tarefa pronta para a pessoa certa.
- 01 · Enxergar
A carga entra e o mês aparece
Sem ninguém digitar pedido nem montar planilha.
- um envio, zero digitação
- painel do mês pronto
- movimento dia a dia
- 02 · Classificar
A base volta para a faixa certa
Em sete eixos, com um clique na virada do mês.
- 7 eixos de classificação
- curva ABC refeita
- sem montar lista
- 03 · Agir
O que mudou vira trabalho com dono
E o sistema segue a tarefa até o fim.
- aviso para quem cuida dele
- tarefa com prazo e roteiro
- histórico que fica
Virada do mês: a base inteira é recalculada e reclassificada, e a lista de trabalho recomeça.
[05] Por que o Focus CRM & BI
Feito por quemvive a radiologia.
Software de gestão existe muito, e painel de números existe mais ainda. O que não existia era um que soubesse que, numa radiologia, quem decide o faturamento tem nome e CRO.
- 01Nasceu na clínica
- 02CRM e BI, juntos
- 03Do número à tarefa
Não nasceu numa reunião de produto
Nasceu da necessidade de um radiologista
Com anos de clínica e de rede, que procurou, testou e não encontrou nada assertivo o bastante. O que o mercado oferecia servia a qualquer negócio, e por isso não servia ao dele. Cada tela daqui resolve um problema que ele viveu na recepção, na sala de laudo e na reunião de fim de mês.
CRM e BI não se separam na radiologia
É a mesma conversa
O mercado vende os dois apartados: de um lado o painel de números, do outro a agenda de contatos. O número só serve quando diz de quem ele é, e o contato só serve quando sabe o que aquele dentista andou mandando. Aqui os dois são uma coisa só. É por isso que o nome tem os dois.
Não é um acumulado de relatórios
Cada número vira tarefa
Relatório mostra, e para por aí. Aqui cada número e cada comportamento viram tarefa com responsável, prazo e roteiro, e o sistema acompanha etapa por etapa até a conclusão. Na virada do mês ele recalcula e reclassifica a base inteira, e a lista de trabalho recomeça com os números novos.
[06] O sistema por dentro
Quinze módulos,uma conversa.
O número do painel abre a lista, a lista abre a ficha, a ficha vira tarefa, a tarefa entra na agenda, e tudo volta como histórico no próximo relatório.
Radar de Avisos
O sistema vigia a sua base sozinho e escreve o que mudou com cada dentista.
Segmentação automática
Sete formas de classificar o mesmo dentista, e a base inteira reclassificada com um clique na virada do mês.
Base de Dentistas 360
Cada dentista numa ficha só: quanto manda, quanto mandava, o que já foi conversado e o que fazer agora.
Registros dos dentistas
O que a equipe fica sabendo de um dentista, e nenhum relatório mostra, vira registro em segundos, na ficha dele.
Central de Tarefas
A oportunidade vira tarefa com dono, prazo e roteiro, e o gestor vê a fila inteira.
Agenda
A fila de tarefas vira semana organizada: cada pessoa marca dia e hora para o que tem de fazer.
Movimento em números
Foi um mês bom ou ruim? A resposta sai calculada, e com a lista nominal de quem caiu.
Entrada dos pedidos
Você exporta do seu sistema de gestão e envia. O resto o Focus faz.
Campanhas e grupos
Qualquer recorte de dentistas vira uma lista de trabalho, e a lista vira ação.
Questionários
Um roteiro pronto para cada contato: a equipe pergunta sempre o mesmo, e a resposta fica registrada.
Eventos e inscrições
Dia do Dentista, Dia da Secretária, encontro técnico: quem se inscreveu, quem pagou e quem representa quem.
Carteira de dentistas
Cada pessoa da equipe com os seus dentistas: quem tem carteira trabalha só dentro dela, no sistema inteiro.
Usuários e permissões
Cada pessoa vê o que lhe cabe, e cada unidade tem a sua própria base.
Canal de demandas
O sistema evolui com quem usa: o pedido de melhoria entra por dentro dele.
01 / 15 módulos · role para ver o próximo
[07] Telas de verdade
Nenhumamontagem.
São as telas do produto, com dados de demonstração. É assim que o sistema aparece para a sua equipe.
01 — Abertura do sistema
Painel da Administração
Cinco indicadores do mês já comparados, o resultado da última carga de pedidos e o movimento dia a dia. Clicar num dia mostra quem mandou naquele dia.
02 — Classificação
Segmentação dos Dentistas
Cada aba é um critério. Por categoria: quantos dentistas, quanto em pedidos, quanto em reais, e a média de cada um. Clicar num número abre exatamente quem está ali dentro.
03 — Relacionamento
Avisos e Acontecimentos
O que mudou com os seus dentistas, escrito pelo próprio sistema. Cada pessoa da equipe escolhe o que acompanha e em que ordem de prioridade.
04 — Rotina da equipe
Eventos e Tarefas
Seis números que viram lista com um clique, as suas tarefas separadas das da clínica, e os eventos que ainda esperam uma decisão da administração.
05 — Organização da semana
Agenda
O mês de cada pessoa numa tela: tarefas, reuniões, análises e lembretes com dia e hora, e a lista do dia escolhido ao lado. Cada um vê só a sua.
06 — O cliente da radiologia
Ficha do dentista
Há quanto tempo é cliente, como está classificado, o que pediu neste mês e no anterior, e seis comparações prontas. A ficha abre de 53 telas diferentes, com um clique no nome.
07 — Análise
Visão Geral
Quantas séries você quiser no mesmo gráfico, cada uma com o seu recorte. Uma chave troca a leitura inteira de quantidade de pedidos para reais.
01020304050607
/ 07 telas ·
[08] O que nenhum relatório faz
Nenhum númeromorre na tela.
De um número do painel à conversa com o dentista, sem sair da tela, sem exportar nada e sem pedir para ninguém.
01 · O número
“Onze dentistas deixaram de mandar.”
No painel, isso é um número. E todo número aqui é clicável.
02 · A lista
Quem são os onze
Com quanto cada um mandava, há quanto tempo não manda e em que faixa estava.
03 · A ficha
A história inteira
O clique no nome abre tudo, inclusive a última visita, o que foi conversado e quem conversou.
04 · A tarefa
Com dono, prazo e roteiro
Daí sai a tarefa. Ou, marcando vários da lista, a mesma tarefa para todos de uma vez.
[09] Quem fez
De radiologistapara radiologista.
O Focus nasceu de uma pergunta que Dr. Guilherme de Leon, radiologista e gestor à frente da Rede Contraste Radiologia, a maior rede de radiologia odontológica de Santa Catarina, fazia todo mês e nenhum relatório respondia: de quem foi esse faturamento, e quem deixou de aparecer nele?
Cada tela daqui resolve um problema que ele viveu na recepção, na sala de laudo e na reunião de resultado. Por isso o sistema fala a língua da radiologia: pedido, exame, convênio, dentista encaminhador, dia útil. E não “lead”, “funil” e “oportunidade”.
- RadiologistaEspecialista em Radiologia e Imaginologia Odontológica, na cadeira e na formação de novos especialistas.
- Gestor de redeÀ frente da Rede Contraste Radiologia, com unidades em várias cidades de Santa Catarina.
- Professor e palestranteLeva gestão e tecnologia para congressos, semanas acadêmicas e especializações.
- Formação em gestãoEstuda gestão com a mesma seriedade com que estuda imagem, e trouxe isso para dentro do sistema.
[10] Como começa
Da assinatura aoprimeiro painel cheio.
Conexão
Conexão com o seu sistema
Pedidos, exames, pacientes e dentistas são importados do sistema que a clínica já usa. A carga entra na rotina, e o Focus sempre continua de onde parou na vez anterior.
Regras
Suas regras, do seu jeito
Convênios, planos, formas de pagamento e exames são categorizados uma vez, como a sua clínica entende. O que chegar novo depois cai numa fila para ser classificado.
Histórico
Histórico recuperado
Com os anos anteriores dentro, o sistema classifica cada dentista e já abre mostrando a comparação com o mesmo mês do ano passado. Não começa do zero.
Equipe
A equipe na rotina
Cada pessoa entra com o perfil dela e vê só o que lhe cabe. A partir daí, o mês começa com uma lista de tarefas, e não com uma planilha em branco.
- 6 arquivos, um envio
- 13 meses já na primeira tela
- 1 base por unidade
- 0 pedido digitado
[11] Fora da clínica
O painelno bolso.
Sem app para instalar. Quem abre o sistema pelo telefone cai numa versão feita para o telefone, e não na tela do computador espremida: cinco destinos fixos na barra de baixo, do jeito que se usa entre uma consulta e outra.
- 01Painel, os números do mês em cartões que cabem na tela
- 02Visão Geral, a série dos últimos meses com gráficos redesenhados para o telefone
- 03Avisos, o que aconteceu com os seus dentistas, na hora em que acontece
- 04Tarefas, o que está em aberto para você e para a sua equipe
- 05Segmentos, em que faixa cada dentista está neste mês
[12] Antes de perguntar
O que todomundo pergunta.
Nove perguntas que chegam antes de qualquer demonstração. Clique numa delas, ou continue rolando.
01 / 09
Ele substitui o sistema que processa os meus exames?
Não, e não quer substituir. O Focus não mexe em volume tomográfico, em laudo nem em entrega: o pedido chega aqui depois de pronto. O que ele faz é o que o sistema de gestão não faz: transformar esses pedidos em leitura de negócio sobre os dentistas que os enviaram, e em trabalho para a sua equipe.
02 / 09
Isso é um CRM ou um BI?
Os dois, e aqui eles não se separam. O BI responde quanto e quando; o CRM responde de quem e o que fazer. Numa radiologia essas duas perguntas são a mesma: o número do mês só vira decisão quando tem o nome do dentista atrás, e a conversa com o dentista só funciona quando quem liga sabe o que ele andou mandando. Por isso o Focus é uma coisa só, do número até a tarefa.
03 / 09
Como os pedidos entram no sistema?
Por importação dos arquivos que o seu sistema de gestão já exporta. São enviados de uma vez; o Focus reconhece cada arquivo pelo conteúdo, continua exatamente de onde a carga anterior parou e mostra na tela o que entrou: pacientes novos, pedidos novos, pedidos corrigidos, exames, planos, dentistas novos e o valor de tudo isso. Ninguém digita pedido.
04 / 09
O sistema manda WhatsApp ou e-mail para os dentistas?
Não, e isso é de propósito. O Focus organiza o trabalho da sua equipe: ele diz quem precisa de contato, por quê, quem é o responsável e até quando. Nas listas existe o atalho que abre a conversa de WhatsApp do dentista, mas quem escreve e quem fala é a sua equipe. Nenhuma mensagem sai automaticamente em nome da clínica.
05 / 09
Isso é inteligência artificial?
Não. É conta, e conta que você controla. As faixas de cada categoria, quantos meses entram na média, o que conta como crescimento ou como queda, quanto tempo sem pedir já é ausência: tudo isso é regra cadastrada pela própria clínica. O sistema aplica a regra sobre o histórico e mostra o resultado. Ele não adivinha e não prevê.
06 / 09
Tenho mais de uma unidade. Como fica?
Cada unidade tem a sua própria base de dados, e os dados de uma não encostam nos da outra. Quem responde por mais de uma troca de unidade numa caixa no alto da tela, e o sistema inteiro passa a falar daquela unidade. Um administrador cadastrado uma vez já nasce nas demais unidades do grupo, com as mesmas permissões.
07 / 09
Preciso instalar alguma coisa? E no celular?
Nada. O Focus roda no navegador. No celular não há app de loja: o próprio sistema reconhece que você está num telefone e abre uma versão feita para ele, com cinco telas na barra de baixo. Tablet continua vendo a tela cheia, que é o que faz sentido no tamanho dele.
08 / 09
Quem vê o quê dentro da clínica?
A liberação é por tela e por pessoa: escolhido o cargo, o sistema já libera o conjunto de telas dele, e você ajusta o que quiser em cada usuário. O que a pessoa não pode abrir não aparece nem no menu dela. E com a carteira de dentistas, ela vê só os dentistas que são dela. Três senhas erradas bloqueiam o acesso, e só um administrador libera.
09 / 09
E se eu precisar de uma coisa que o sistema não faz?
Você pede de dentro dele. Toda tela mostra a própria identificação no canto superior direito; um clique ali abre o registro de demanda já sabendo de que tela você está falando. O pedido entra como erro, sugestão, dúvida ou alteração, e você acompanha até a conclusão. O sistema cresce com quem usa.
[13] O mês que vem
No mês que vem,eles vão decidirde novo.
Os mesmos dentistas, a mesma escolha. A diferença é se a sua clínica vai saber disso a tempo de fazer alguma coisa.
[14] Vamos conversar
Mostre a sua operação
A conversa é com quem entende de radiologia, não com um vendedor de software. Conte quantas unidades você tem, que sistema de gestão usa e o que hoje não consegue enxergar. A demonstração vai em cima disso.
- Feito em Santa Catarina
- Nascido dentro de uma rede de radiologiaPara redes de radiologia, por quem cobra a conta no fim do mês.
- Cada unidade no seu banco
- Os dados de uma clínica não encostam nos de outraAcesso por perfil, tela a tela. Três senhas erradas bloqueiam.
- Evolui com quem usa
- O pedido de melhoria entra por dentro do sistemaToda tela tem identificação; um clique abre a demanda.
- Resposta
- Em até um dia útilSem compromisso. A demonstração roda com a sua operação em mente.
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